Política de envío

1. Tiempo de envío: Nos esforzamos por enviar todos los pedidos lo antes posible. El tiempo de envío estándar es de 1 a 2 días hábiles, a partir de que se procesa la orden.

2. Costo de envío: El costo de envío depende del destino y del peso del paquete. Ofrecemos envío a todo Guatemala a un costo de Q35, para envíos internacionales la tarifa estará variando dependiendo del país de destino y peso del paquete.

3. Seguimiento de envío: Proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío.

4. Cambios de dirección: Si necesita cambiar la dirección de envío después de haber realizado su pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos realizar el cambio si el paquete ya ha sido enviado.

5. Entrega: Nos esforzamos por asegurarnos de que sus productos lleguen a tiempo y en buenas condiciones. Si tiene algún problema con su entrega, por favor contáctenos y haremos todo lo posible para resolverlo.

Para envios internacionales:

1. Plazos de entrega: Nos esforzamos por hacer llegar tus pedidos en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario y del método de envío seleccionado. Si bien hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega estimados, no podemos hacernos responsables por los retrasos debidos a situaciones ajenas a nuestra empresa, como paros en la aduana o demoras en la entrega por parte del servicio de paquetería.

2. Impuestos y gastos aduanales: Por favor, ten en cuenta que los impuestos y gastos aduanales no están incluidos en el precio de nuestros productos y servicios. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y deben ser cubiertos por él mismo al recibir el paquete. Nosotros no podemos hacerse responsables de estos gastos adicionales, ya que están fuera de nuestro control y varían de país en país.

3. Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de hacer su pedido. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el paquete es devuelto a nosotros, tendremos que volver a enviarlo a expensas del cliente.

4. Confirmación de entrega: Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en línea. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda para realizar el seguimiento de tu pedido, por favor contáctanos y con gusto te ayudaremos.

5. Cambios en la política de envío: Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de envío en cualquier momento y sin previo aviso. Por favor, revisa esta página regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, por favor no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites.